人才招聘

岗位要求

1、 时刻确保安全为首要任务，为到场每位客人提供主动、便捷、细致、热情、高效的服务，以专业的工作方式和友好的工作态度来接待游客，为顾客提供卓越的奈尔宝服务，创造难忘又神奇的奈尔宝体验；
2、维持前台入场及闸口区域的秩序，能够处理突发状况，以提升客人的体验；
3、有良好的销售意识及销售技巧，积极完成销售指标；
4、负责收银的准备工作及日常收银备用金的清点，统计和上缴当日收取的销售款及各种票据；
5、做好门店赠品、活动券的申请、发放和回收，做好台账登记工作，确保业务真实、合规；
6、解答顾客的咨询，介绍、推荐符合顾客需求的票卡，介绍场馆布局，进行方向指引及活动信息介绍；
7、处理简单客诉，协助主管进行客流管控，耐心对待每位游客的诉求，细心解释并给予合理的安排；
8、随手清洁及时清理地面垃圾；
9、完成上级领导安排的其他各项相关工作。
任职要求：
1、中专以上文凭，形象气质好，有1年以上连锁品牌工作经验或五星级酒店前台背景工作经验优先；
2、熟练掌握计算机操作、POS机操作；
3、有良好的服务意识，亲善友好，能主动为顾客解决问题；
4、较强的口头沟通能力（能主动积极与顾客，同事和管理层沟通，建立联系）；
5、积极乐观，抗压性强，能接受出差和弹性工作制；
6、具有一定销售能力。

公司介绍

中国旅游集团有限公司暨香港中旅(集团)有限公司是中央直接管理的国有重要骨干企业，也是总部在香港的三家中央企业之一。集团的前身是爱国银行家陈光甫先生于1928年设立的中国旅行社香港分社。经过90余年的发展，集团形成了由旅行服务、旅游投资和运营、旅游零售、酒店运营、旅游金融、战略创新孵化六大业务组成的产业布局，网络遍布内地、港澳和海外近30个国家和地区。集团旗下汇聚了港中旅、国旅、中旅、中免等众多知名旅游品牌，是目前中国最大的旅游央企。截至2019年底，集团员工人数4.3万人，总资产近1300亿元，全资或控股企业584家，每年接待游客超过6000万人次。目前，集团六大二级公司基本情况如下：

中国旅游集团旅行服务有限公司，简称“中旅旅行”。旅行服务业务是集团的基础业务。公司经营入境游、出境游、国内游、定制游、会奖业务、商旅业务、签证及证件业务等，在境内外拥有近3,000 家经营网点。证件业务在25个国家和地区运营中国境外签证中心，市场份额第一；受公安部委托，在香港地区独家办理“港澳居民来往内地通行证”和“台湾居民来往大陆通行证”。

中国旅游集团投资运营有限公司，简称“中旅投资”。旅游投资和运营业务是集团核心业务，目前拥有和运营30个景区、度假区；开发运营绿色旅游地产和城市休闲地产，适度发展城市持有型商业地产；从事旅游演艺的天创公司被授予“国家文化出口重点企业”称号；旅游客运业务是粤港澳跨境水陆客运的主力运营商之一，已实现“大湾区”9+2城市全覆盖。

中国旅游集团中免股份有限公司，简称“中旅免税”。以免税为核心的旅游零售业务是集团拳头业务，拥有免税综合牌照，目前在内地、港澳台和海外开设200多家免税店，其中三亚国际免税城是全球最大单体市内免税店。集团免税业务目前全球行业排名第四，是国内资本市场旅游板块龙头股，入选“A 股最佳上市公司20 强”。

中国旅游集团酒店控股有限公司，简称“中旅酒店”。公司拥有“维景”“睿景”“旅居”三个系列特色品牌酒店，在内地、港澳和英国持有和管理酒店近200家，客房超过48,000间，其中内地酒店覆盖北京、南京、杭州、苏州、重庆、深圳等60余座城市；在英国自有的42家酒店覆盖伦敦、里兹、伯明翰、林肯、朴次茅斯、布莱顿等多个城市。

中国旅游集团金融投资有限公司，简称“中旅金融”。公司拥有旅游产业基金、旅游特色银行、融资租赁公司以及香港安信信贷公司等。其中，香港安信在香港拥有34 间分行，是香港规模最大的非银行消费信贷服务公司。

中国旅游集团投资和资产管理有限公司，简称“中旅资产”。公司拥有全资、控股、托管、参股企业47家，业务涉及商业地产、商贸综合体、物业经营与管理、旅游客运、资产经营和处置等领域。

此外，集团目前正在孵化邮轮和房车等旅游新业态。集团拥有两艘邮轮：“南海之梦”号邮轮运营三亚至西沙航线；“鼓浪屿”号邮轮是国内首艘自主运营的豪华洲际邮轮。房车业务开辟了川藏线、云南——东南亚出境线等精品房车旅游线路。

中国旅游集团有限公司以“服务大众，创造快乐”为宗旨， 切实履行央企政治责任、经济责任和社会责任，发挥旅游行业排头兵作用，努力成为拥有卓越产品创新能力与资源禀赋，具备全球竞争力的世界一流旅游产业集团。